2. Produkty są sprzedawane wg ilości sztuk lub wagi (w przypadku produktów ważonych podana ilość jest ilością orientacyjną - nie stanowi podstawy reklamacji).
Za wadę nie uznajemy nacięć na koralikach, których długość nie przekracza 5 mm, wgłębienia przy otworze jeśli nie przekracza 2 mm, nierówności przy otowrze w koralikach ręcznie robionych typu lampwork, szkło weneckie, kropek na powierzchni koralików, jeśli zajmują powierzchnię mniejszą niż 10% wartości koralika.
W przypadku kamieni dopuszczalna jest różnica w odcieniu, rozmieszczeniu spękań, wielkości otworów, wybarwień, kolorów (jeśli kamień występuje w kilku kolorach pod jednym symbolem), gdyż kamienie nie są w 100% wykonywane przez człowieka, jak w przypadku np. koralików szklanych i dobranie dwóch identycznych często jest niemożliwe. Egzemplarze pokazane na zdjęciu są jak najbardziej zróżnicowane, jednak nie oddają 100% różnorodności wzorów. Jeśli w komentarzu do zamówienia nie pojawiają się wskazania co do kamieni, zostaną wybrane przez naszego pracownika wg jego uznania.
W przypadku koralików drewnianych ślady po słojach występujących w strukturze drewna, a widoczne na powierzchni w postaci ciemnych kresek nie są podstawą do reklamacji.
Reklamacji nie podlegają elementy opakownia (szpulki, woreczki itp.)

3. Minimalna wartość zamówienia wynosi 1 zł brutto. Realizujemy wszystkie zamówienia.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone PLN i zawierają podatek VAT – cena nie zawiera kosztów przesyłki.
Ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych pozycji, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

5. Koszty przesyłki na terenie Polski wynoszą:

Odbiór osobisty w naszym sklepie Firmowym w Janikowie (Pon - Pt 8.00 - 16.00, Sob 10.00 - 14.00).
Przesyłki wysyłane są Pocztą Polską lub kurierem UPS.
Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski. Możliwość wysyłki za granicę jedynie po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami.

6. Zamówienie może złożyć osoba posiadająca swoje konto w sklepie lub osoba, która poda wszelkie dane potrzebne do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z niepełnymi danymi lub budzącymi wątpliwość. Sklep zastrzega sobie również prawo do rozmowy telefonicznej z Klientem w celu sprawdzenia prawidłowych danych.
Jeżeli podane dane do wysyłki nie będą pełne (np. brak nr mieszkania) lub będą zawierać błąd i przewoźnik zwróci przesyłkę do nas, koszty ponownej wysyłki oraz koszty zwrotu przesyłki do nas ponosi zamawiający.

7. Na konto zamawiającego są wysyłane informacje o przyjęciu zamówienia, czasu jego realizacji oraz terminu wysyłki towaru.

8. Klient ma możliwość łączenia zamówień, za które nie dokonał jeszcze wpłaty. Za przesyłkę Klient płaci tylko raz.
W przypadku składania kilku zamówień od ostatniego zamówienia liczymy 7 dni do zapłaty, ale łączny termin nie może być dłuższy niż 14 dni. Po tej dacie zostanie wysłane przypomnienie o nieuregulowaniu należności za transakcję. Brak odpowiedzi lub wpłaty w terminie 3 dni od wysłania przypomnienia powoduje anulowanie zamówienia.

9. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna - sprzedaży wiążącej obie strony z wszystkimi konsekwencjami.

10. Warunkiem dokonania realizacji zamówienia jest wpłata na konto lub potwierdzenie wysyłki zamówienia za pobraniem opłacanej u listonosza. Po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie lub po potwierdzeniu wysyłki za pobraniem opłacanej u listonosza w ciągu 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) wysyłamy przesyłkę.

11. Formy płatności: przelew bankowy/pocztowy (patrz: dane do przelewu), przy odbiorze przesyłki u listonosza (wysyłka "za pobraniem") lub gotówka (odbiór w sklepie Firmowym).
W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia, który znajduje się w treści e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia oraz imię i nazwisko osoby składającej zamówienie. Brak tych informacji może opóźnić wysyłkę.
Zamówienia, których wpłaty nie zgadzają się z naszymi obliczeniami (niedopłata lub nadpłata), czekają na wysyłkę do momentu wyjaśnienia niezgodności.
W dniu wysłania przesyłki zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem wysyłki zamówienia. Nie wysyłamy potwierdzenia otrzymania wpłaty.
Aby przyspieszyć wysyłkę, można przesłać na nasz e-mail bankowe potwierdzenie dokonania wpłaty - nie akceptujemy potwierdzeń kopiowanych i wklejanych do e-maila, potwierdzenie musi być dokumentem wystawionym przez bank; potwierdzeniem może być print screen (Prt Scr) strony banku lub skan wpłaty dokonanej w placówce Poczty Polskiej.
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Klienta.

12. Wszelkie zdjęcia zamieszczone w sklepie są własnością sklepu Świat Koralików 2, zabrania się jakiegokolwiek ich kopiowania i używania do celów handlowych oraz prezentacji na innych stronach internetowych.
Zdjęcia oddają możliwie dokładnie kolory i wygląd produktów, jednak ich zgodność z oryginałem mogą zmieniać ustawienia monitora, np. nasycenia barw, jak również oglądanie otrzymanych koralików przy świetle sztucznym, a nie dziennym. Oceniając wielkość towaru ze zdjęcia należy sugerować się rozmiarem podanym w opisie, nie wielkością produktu na zdjęciu - zbliżenie.

13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonywania umowy.

14. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów prosimy o kontakt z obsługą sklepu.